返品ポリシー

□ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容変更

 ご注文内後のお客様のご都合によるキャンセルは、ご注文商品が未発送の場合のみ可能です。

 

 

□商品お届け後の交換・返品について

 

お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損している場合に限り承ります。

 上記の場合は、商品到着後7日以内に返品・交換のご連絡をお願いいたします。

 

品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品に著しいキズや汚れがある」など、誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担します。

 

 ※在庫状況などにより、交換商品のお届けまでお待ち頂く場合がございます。

※ゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

 

 下記の場合は、交換・返品はお受けできません。

 

 ・イメージ違いの商品

 ・一度ご使用された商品

 ・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品

 ・付属品などが不足している商品

 ・お客様の責任により、汚損・破損・不備などが生じた商品(付属品へのタバコ・香水等の匂い移り、ファンデーションやペットの毛等の付着を含む)

 ・商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品

 ・違う商品・カラーへのご交換

 

 

<ご注意>

 シンギング・リンは製品の特性上、下記の事項が発生する可能性がございます。

 ・シンギング・リンは、一つ一つ職人の伝統工芸手法によって生み出される手作りの音響楽器であり、その製造過程の特性上、多少のワックスのムラや鋳物特有の傷のような箇所がありますが、製品の品質に問題はありません。

 

・漆塗装は伝統工芸の職人が手作業で行っており、一つ一つわずかに色味が異なり、ハケ跡等がある場合がございますが、製品の品質に問題はありません。

 

・シンギング・リン瑠璃はラピスラズリと真珠パウダーを混合した独自開発の漆を塗装に使用しており、色味は一つ一つ異なり、唯一無二のものであるため、色味の違いは製品の品質に問題はありません。

 

 ※上記の内容での返品及び交換はお断りする場合がございます。

 

 

□お客様のご都合による交換・返品

 

お客様のご都合(イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものといたします。

 

 ※受取辞退・長期不在などのお客様都合によるご返品につきましては、ご返送時の送料を、ご返金代金からの差引き、または別途ご請求させていただく場合がございます。

 

□返金について

 

・お振込みの場合

 お客様指定の口座にお振込みでご返金致します。

 ※お客様都合のキャンセルの場合は振込手数料を差し引いた額をご返金させて頂きます。

 

 ・クレジットカード払いの場合

 クレジットカード会社を通して決済取り消しの手続きをいたします。

 ご返金手続き時、ご利用のクレジットカード締め日により、すでにご請求が確定していた場合は決算金額の変更ができませんので、 お振込みでご返金をいたします。

 

□返品・交換方法

 商品到着から7日以内にメールにて下記内容を記載して、弊社までお問い合わせください。

 

□返品・交換 問合せ先

 会社名 

Sion Inc.株式会社

所在地 

〒703-8236 

岡山県岡山市中区国富1038

連絡先

Tel: 086-239-3912 / Fax: 086-239-3913

電話受付時間: 土日を除く9:00~18:00

Email:mail@sion-inc.com

​WEB:www.sion-inc.com